Política de Reembolso do Gold Skin Private Club

Obrigado por escolher o Gold Skin Private Club!

Esta política de reembolso foi criada para garantir transparência e clareza em todas as transações realizadas através do nosso site. Ao comprar bilhetes para os nossos eventos, aceita os termos desta política.

1. Condições de Reembolso

A compra de bilhetes para eventos realizados pelo Gold Skin Private Club é final, ou seja, não são permitidos reembolsos ou trocas, salvo em circunstâncias excepcionais, conforme descrito abaixo:

• Cancelamento ou Adiamento de Eventos:
  Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento, o titular do bilhete tem direito a um reembolso total do valor pago, excluindo taxas de operação e custos de envio, se aplicáveis. O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
• Alteração Significativa no Evento:
  Se houver uma alteração significativa no evento (como a mudança de local ou alteração substancial do conteúdo do evento), os clientes poderão solicitar o reembolso, desde que o façam até 48 horas antes da data original do evento.
• Bilhetes Promocionais ou com Desconto:
  Bilhetes comprados com desconto ou em promoção não são elegíveis para reembolso, exceto em caso de cancelamento ou adiamento do evento.

2. Procedimento para Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para goldskinporto@gmail.com com o assunto "Pedido de Reembolso" e inclua as seguintes informações:

• Nome completo
• Número do bilhete
• Data do evento
• Motivo do pedido de reembolso
• Comprovativo de compra

Após a receção do pedido, iremos analisar o caso e responder no prazo de 5 dias úteis. Se o reembolso for aprovado, o valor será creditado de acordo com o método de pagamento original, num prazo de até 10 dias úteis.

3. Reembolsos Atrasados ou em Falta

Se ainda não recebeu o seu reembolso após a confirmação do mesmo:

• Verifique a sua conta bancária novamente.
• Contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente creditado.
• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor, entre em contacto connosco através do e-mail goldskinporto@gmail.com.

4. Trocas

Não são permitidas trocas de bilhetes para outros eventos ou datas. Uma vez comprados, os bilhetes são válidos apenas para o evento e data especificados no momento da compra.

5. Responsabilidade e Envio

O Gold Skin Private Club não se responsabiliza por bilhetes perdidos, roubados ou danificados após a sua emissão. Não é necessário enviar nada fisicamente para o nosso endereço para solicitar reembolsos.

6. Modificações desta Política

O Gold Skin Private Club reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no nosso site.

7. Contato

Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional sobre a nossa política de reembolso, por favor, entre em contacto connosco:

• Email: goldskinporto@gmail.com
• Telefone: +351 927 683 800
• Morada: Rua Galerias de Paris, 44, 4050-284 Porto, Portugal